Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione – Deahoro S.r.l.

Deahoro S.r.l. si impegna a garantire spedizioni rapide, sicure e tracciabili su tutto il territorio nazionale. Utilizziamo i servizi di GLS e Poste Italiane per offrire la massima affidabilità e flessibilità nella consegna degli ordini.

1. Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. La consegna avviene generalmente entro:

  • 1-3 giorni lavorativi con GLS (servizio espresso)

  • 2-5 giorni lavorativi con Poste Italiane (Posta 1 o Posta Raccomandata, a seconda del tipo di prodotto)

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al volume dell’ordine e al periodo dell’anno (es. festività, saldi, etc.).

2. Costi di Spedizione

  • Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 29 € (IVA inclusa), esclusi Venezia e le isole minori.

  • Per ordini inferiori a 29 €, il costo della spedizione viene calcolato in fase di checkout.

  • Per spedizioni a Venezia e alle isole minori, verrà applicato un supplemento indipendentemente dall’importo dell’ordine. L’eventuale maggiorazione verrà comunicata prima della conferma dell’ordine.

3. Tracciamento Ordine

Al momento della spedizione riceverai una e-mail con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere selezionato:

4. Tentativi di Consegna e Giacenza

Nel caso in cui il destinatario non sia presente al momento della consegna:

  • GLS effettua fino a due tentativi di consegna, dopodiché il pacco va in giacenza presso la filiale di competenza.

  • Poste Italiane deposita l’avviso di mancata consegna e il pacco può essere ritirato presso l’ufficio postale indicato.

Il cliente è responsabile del ritiro della merce entro i termini indicati dal corriere. Trascorso tale periodo, il pacco verrà restituito a Deahoro S.r.l.

5. Verifica della Merce al Ricevimento

Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare attentamente il pacco:

  • Se il pacco appare visibilmente danneggiato, è necessario accettarlo con riserva e segnalarlo al corriere.

  • Eventuali anomalie devono essere comunicate a servizioclienti@deahoro.com entro 48 ore dalla ricezione.

6. Spedizioni Internazionali

Al momento effettuiamo spedizioni solo all’interno del territorio italiano. Per richieste internazionali, contattare il nostro servizio clienti per una valutazione personalizzata.

 

Deahoro S.r.l.
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21016 Luino (VA) – Italia
Servizio Clienti: +39 375 62 02 519
E-mail: servizioclienti@deahoro.com